车主反应的空调喷粉一事，一汽-群众向车主发布《致客户的一封信》并致歉，供认空调出风口存在继续喷出不明白色粉末的状况，并解说称该现象与部分空调蒸发器的亲水涂层原液积存有关。

  据媒体报道，今年以来多位一汽-群众车主反应，速腾新车空调出风口继续喷出不明白色粉末，忧虑影响车内空气质量、危害驾乘人员健康。

  一汽-群众方面表明，该现象与部分空调蒸发器的亲水涂层原液积存有关，许诺为用户更好的供给免费的空调体系检测服务，免费替换全新原厂空调蒸发器，并供给空调器总成15年的质量担保权益保证。

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